ファミマのレジが新しく

ファミリーマートが110億円を投入してレジを新しくするようです。

ファミマが110億円かけてPOSレジ刷新へ

レジの年齢キーは廃止、ファミマ流「引き算」

ファミマのレジは何と11年間も刷新することなく同じハードを使用してきました。
コンビニのレジでのサービスは日々増える一方で、この10年間でレジサービスで増えたものとして思い付くだけで、
  ⚫電子マネー決済の導入
  ⚫店頭でのネットショッピングの荷物受け取り開始
  ⚫posaカードと呼ばれるプレペイド式のネットマネーの取り扱い
などがあるわけです(考えればまだあると思います)。
当然サービスが増えれば、レジにそれらの機能を追加しなければならないわけで、10年間でレジの容量は膨れ上がる一方だったに違いありませんし、店員さんのレジの操作も複雑になる一方だったに違いありません。

今回の刷新の目玉は上のリンクの記事でもあるように、客層ボタンと呼ばれる年齢キーを廃止することでしょう。
この客層ボタンに関しては以前も記事にしたのですが、今の時代に本当に必要かどうかは私は疑問に思っていました。
なぜなら、コンビニ店員さんの大半は客層ボタンを適当に押してしまうことがほとんどでしょうし、客層の購買データなどはファミマならTカード、ローソンならpontaといった会員カードで得られるからです。
ようやくファミマの本部さんは客層ボタンの不必要性に本格的に取り組んだ訳ですが、
他にも記事からは伺えませんが、客層ボタン以外にもレジ操作を簡素化してよりシンプルにしていくみたいです。

現場としては、本部のこの取り組みは有り難いです。
新しく従業員を雇って教育をする際に、最初に一番苦労するのがレジ操作を教えることです。
今のコンビニは10年前に比べて扱うサービス量が増えて、覚えることも多いし、レジ操作も覚えて慣れるまで結構な時間を費やします、
中には折角採用しても、覚えることが多くてついていけずに辞めてしまうパターンも珍しくないのです。
なのでよりシンプルに簡単に、という引き算的な考えはこれからますます重要になっていくでしょう。

日払い可能なコンビニバイト・飲食店バイトはココ

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ファミリーマートでユニコが使えるように

2018年の春頃にファミリーマートで、アピタやピアゴで発券している電子マネーのユニコが使用できるようになるみたいです。

ユニコは正式にはunikoと表記するみたいですが、ユニコというよりもウニ子と読めてしまいます。
人によってはウ⚫コなどと読めてしまうのではないでしょうか。
セブンイレブンのnanaco(ナナコ)のパクりじゃないか、って思ったのは私だけではないと思います
ただ、このユニコ、東海地方ではユニーやアピタのお膝元だけあって、かなり普及されているみたいです。
コンビニでは今のところサークルKサンクスで使えます。
個人的に思うのは、やっとでファミマで導入ってちょっと遅いんじゃない?って正直思いました。
ファミマがユニーやサークルKサンクスと統合したのが去年の9月なのに、いまになってようやくですか、と思いました。

サークルKからファミマに転換されたお店では、ファミマになってTカードを扱うようになった反面、楽天カードやユニコが使えなくなって常連さんにはがっかりさせてきたかと思います。
元々のファミマのお店としては、扱うカードがまた増えてしまってスタッフさんのレジオペレーションが増えてどんどん複雑になるというデメリットもあると思います。
またユニーファミリーマートホールディングスとしても独自のポイントカードの導入を進める構想があるみたいですし、この先ファミリーマートのカード会員カードはどうなっていくのか?注目すべきだと思います。
私個人としては、Tポイントカードがファミリーマートでは定着してしまったので、あれもこれもって言うのは店員にもお客さんにも両方よくないとおもうのですが。

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ファミチキ先輩でギネス認定

ファミリーマートでは今年の春過ぎ頃から「ファミチキ先輩」なるキャラクターが登場して、度々ファミマのCMなどにも登場していますが、
今回はファミリーマート加盟店の有志の方々がこのファミチキ先輩のコスチュームを着て一堂に集まり、「同じマスコットに仮装して集まった最多人数」のギネス記録に認定された模様です。
その数なんと775人。

あのファミチキ先輩のコスプレが800人もずらーっと並んだわけです。
異様な光景だったでしょう。
気持ち悪いといえば、気持ち悪い光景に違いありません。
しかしインパクトはこの上ないものだったでしょう。
ファミチキ先輩自体かなりインパクトのあるキャラクターだと思いますし、ファミマにとってこのインパクトが大事でいかに世間一般の人に振り向いてもらえるかが大事なのかもしれません。
コンビニ業界は今やセブンイレブンの一強と言われつつありますが、例えばテレビCMでもセブンイレブンのように商品をいかに美味しそうに魅せるかを真似しても、結局はセブンの真似に映ってしまい視聴者の印象に残りません。
そういった意味でもファミチキ先輩の奇抜なキャラは、ファミリーマートの存在感をうまく主張しているのではないでしょうか?

2ちゃんねるでは今回のイベントに関して、加盟店が自腹で横浜に集まったとか、本部が加盟店を強制させたのではないか、とかいろいろと書かれているみたいですが(私もそのスレッド読みました)、
自腹は本当ですが(あくまでも有志の集まりなので)、決して強制参加ではなくて、ファミリーマートやファミチキ先輩が好きなお店の方が集まったみたいです。

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ローソンでホットミルクを販売

ローソンでは全国の店舗で17日からホットミルク(税込130円)の販売を始めるみたいです。

ローソン、レジ横で「ホットミルク」販売へ

今やカウンターでの挽きたてコーヒーは定番となっていますが、次はミルクですか。
ローソンのコーヒーは「マチカフェブランド」で、ブレンドコーヒー以外にもカフェラテや紅茶などのメニューも充実しているので、ホットミルクも当然ありだなと思います。
むしろ今まで何でなかったの?と思わないでもないです。
生乳100%ということなので、コーヒーマシンで抽出する際も加水など一切せずに、そのまま60℃にして出すのでしょう。

カルシウム不足の方に ローソンがホットミルク販売
ホットミルク1杯
約180グラムで約200ミリグラムのカルシウムが含まれているみたいです。
こういう身体にいいよ、ってさりげなく主張するところもローソンらしくていいですね。
元々ローソンの起源はアメリカの牛乳販売店なので、これも自然な流れでなってしまったのかなと思います。

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最低時給の上昇とコンビニ経営

10月に入り、全国で最低時給が見直されて、平均で3%上がることになりました。
最低時給とは、雇い主がパートさんやアルバイトくんに払う時給の最低額で、この額を下回ってはいけないことになっています。
ただし全国で一律ではなく、各都道府県で異なっています。

例えば、今回の改訂で東京都は958円ですが、九州では737円の県が大半となっています、
これは都道府県によって景気や経済状況などが異なるために生じている現象で、首都圏や関西圏、中京圏ではほかの地域よりも高くなっており、日本国内でもこのような格差がでかくなっています。
雇われる側としては、同じ仕事をするなら少しでも時給が高い方がいいに決まっていると思います。
余談ですが、賃金格差が都会への人口流入と地方の過疎化を進めていると思いますし、自民党政権、特に小泉政権以降はこの地方と都会の格差や地方の切り捨てが顕著に進んでいるように思います。

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話を戻しまして、
では雇い主の立場ではどうでしょうか。
製造業や飲食業では元々時給が高いところが大半なのでさほど影響はないのかも分かりません。
コンビニやスーパーなどの小売業では、結構最低時給すれすれの所が大半なので、そのまま時給を上げて人を雇わなくてはいけないところが多いと思われます。
売り上げが上がらなければ、そのまま人件費が上昇して利益が減ってしまいます。
例えば、これまで時給800円だったお店が今回の最低時給の上昇で830円に上げなくてはならなくなりました。
コンビニのシフトで例えると、24時間をパートさん1人プラスオーナー夫妻交代で回しているお店なら、1日当たり単純に24×30で720円の人件費が上がります、これが一ヶ月になると720×30で21600円も上がってしまいます。
パートさんが常に2人いるお店なら単純に一ヶ月で43200円の上昇となります。
これはコンビニ経営にとってかなり頭を悩ませる問題で、このまま
毎年同じペースで最低時給が上がれば、経営が圧迫されて廃業(つまり閉店)せざるを得なくなる所が増えていくでしょう。
私がコンビニの店長を始めた頃に比べ、今では当時より時給が100円も上がっています。
従業員さんにとっては喜ばしくても、経営する側には本当に頭が痛いです。

このような状況でも利益を増やすには、もはや売り上げをあげるしかないのです。
先日トップチェーンのセブンイレブンが、加盟店に対してロイヤリティを1%減額する施策を発表しましたが、今後は本部が加盟店に対してロイヤリティ減額や人件費の一部負担などの支援をしない限り、今のコンビニビジネスのモデルは大袈裟な話でなく2~3年以内に崩壊しかねないかと思います。

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